途ビル 外観イラスト

FAQ

よくあるご質問

利用時間・料金について

1時間だけ利用できますか?+−

はい、最低1時間からご利用いただけます。ただし、搬入・設営・撤収を含め、スペースを使用するすべての時間が課金対象となります。準備や片付けに必要な時間も含めてお申し込みください。

設営や撤収の時間にも料金はかかりますか?+−

はい。搬入開始から、清掃・原状復帰を含む完全撤収までの時間に料金が発生します。イベントや販売を行う時間だけでなく、準備・片付けの時間も含めてご予約ください。

AREAを複数同時に借りることはできますか?+−

可能です。各AREAの利用料金を合算した金額となります。

申し込み・契約について

申し込みフォームを送信すれば予約確定ですか?+−

フォームの送信時点では、予約は確定しません。利用内容の確認と面談・審査を行い、利用可能となった方へ「途ビル利用契約書」をお送りします。契約書をご返送いただいた時点で、正式な利用確定となります。

下見・面談は必須ですか?+−

ご利用前に、現地でのスペース確認と面談をお願いしています。企画内容や必要な設備、当日の使い方などを一緒に確認します。遠方の方はオンライン面談も可能ですので、お申し込み時にご相談ください。

設備・什器について

Wi-Fiは利用できますか?+−

はい。無料で利用できます。

電源は利用できますか?+−

はい。無料で利用できます。AREA A・B・Cともに電源がありますが、延長コードはご自身でご持参ください。

壁にポスターや装飾を貼れますか?+−

各エリアとも、壁面を傷つけず、原状復帰できる範囲で掲示が可能です。掲示物の内容・大きさ・取り付け方法は事前にご相談ください。ご利用後は掲示物を撤去し、元の状態にお戻しください。

テーブルや椅子は借りられますか?+−

はい。屋台用什器・長テーブル・スツールをご用意しています。別途貸出料金が必要です。

搬入・荷物・駐車場について

商品を事前に送ることはできますか?+−

事前配送は受け付けていません。

前日に搬入できますか?+−

可能です。事前に搬入日時をご相談ください。

終了後、荷物を翌日まで置いておけますか?+−

できません。利用終了後はすべてお持ち帰りください。

宅配便の発送や集荷はできますか?+−

可能です。

駐車場はありますか?+−

専用駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。提携・割引はありません。搬入時も近隣パーキングから台車等でお運びください。

飲食・調理について

飲食物を販売できますか?+−

飲食物の販売をご希望の場合は、お申し込み時にご相談ください。販売するものや、調理・提供の方法、使用設備などを確認したうえで、利用可否をご案内します。内容によってはお受けできない場合があります。

その場で調理できますか?+−

調理はできません。キッチン設備の貸出も行っていません。ただし、電子レンジ・オーブンレンジでの簡単な温めは可能です。

アルコールを販売できますか?+−

店内での提供は可能ですが、持ち帰り販売はできません。必要な許可等は利用者側で取得してください。

販売・決済について

自分でレジや決済端末を用意する必要がありますか?+−

はい。販売・決済は利用者自身で行ってください。

POP UP時間外に商品を置いて販売できますか?+−

委託販売の場合は対応可能ですが、基本的にはご自身での対面販売をお願いしています。
委託販売する場合、委託料として商品代金の20%を頂戴します。

広報・SNSについて

途ビルのInstagramで告知してもらえますか?+−

途ビル公式Instagramで告知投稿を1回行い、開催時期が近づいた際にはストーリーズでも告知します。ただし、集客および参加者の募集・管理は利用者自身で行ってください。

コラボ投稿はできますか?+−

可能ですが、内容によっては承認できない場合があります。

途ビルのロゴや写真を告知に使えますか?+−

使用可能です。

写真や動画を撮影できますか?+−

可能です。ただし、他のお客様の顔が映り込まないようご配慮ください。

清掃・原状回復について

ゴミは持ち帰りですか?+−

45Lのゴミ袋1袋まで途ビルでお預かりします。

利用後の清掃は必要ですか?+−

はい。利用スペースの清掃、什器・テーブル等の原状復帰をお願いします。

設備や什器を破損した場合はどうなりますか?+−

汚損・破損があった場合は実費をご請求します。

利用審査・キャンセルについて

どのような内容でも利用できますか?+−

いいえ。利用内容は事前に確認・審査します。公序良俗に反する内容、宗教・政治活動、ネットワークビジネス、大音量を伴うイベント、危険物を扱う内容等は利用できません。また、途ビルのコンセプト・運営方針に合わないと判断した場合も利用をお断りすることがあります。

キャンセル料はいつから発生しますか?+−

「途ビル利用契約書」のご返送による正式な利用確定後は、キャンセルのご連絡日に応じて、以下のキャンセル料が発生します。

キャンセルのご連絡日
キャンセル料
利用日の15日前まで
無料
利用日の14日前〜8日前
利用料金の50%
利用日の7日前〜4日前
利用料金の70%
利用日の3日前〜当日
利用料金の100%
無断キャンセル
利用料金の100%

日数は、利用日を含めずに数えます。キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

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